Protección de datos personales · Ley 1581 de 2012 · Decreto 1377 de 2013

Autorización de Tratamiento de Datos Personales

Versión 2026-11-04 · Responsable: POLOK LTDA · NIT 900.163.167-5

1. Identificación del Responsable

POLOK LTDA, NIT 900.163.167-5, con domicilio en CR 69 # 75 - 35, Bogotá D.C., Colombia; línea WhatsApp corporativa +57 300 885 6798; correos info@polok.co y privacidad@polok.co; sitio web https://polok.co, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales de clientes comerciales recolectados a través de su tienda en línea y formularios de alta.

2. Declaración del Titular

Yo, en calidad de titular de los datos personales (persona natural) o representante autorizado del titular (persona jurídica / negocio), autorizo de manera previa, expresa e informada a POLOK LTDA para recolectar, almacenar, usar, circular, actualizar, transmitir y/o transferir mis datos personales y los de mi negocio, conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en /politica-de-privacidad y a la normativa colombiana vigente.

3. Datos objeto de tratamiento

• Identificación y facturación: nombre o razón social, tipo y número de identificación (CC, NIT u otro), dirección, correo electrónico y teléfono / WhatsApp.
• Operación comercial y logística: dirección de entrega, datos de contacto de recepción, georreferenciación del punto de entrega cuando se registre, historial de pedidos y facturación electrónica DIAN.
• Datos técnicos necesarios para la sesión de compra en el sitio (cookies esenciales del carrito y autenticación).

4. Finalidades

1. Gestionar el registro como cliente comercial, cotizaciones, pedidos, facturación electrónica y recaudo.
2. Planificar y ejecutar entregas, notificaciones de despacho y confirmación de recepción.
3. Atención comercial, postventa, garantías y seguimiento de cartera.
4. Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido, novedades de catálogo y ofertas, cuando el canal lo permita y no se haya solicitado exclusión.
5. Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables y requerimientos de autoridad competente.
6. Prevenir fraude y asegurar la integridad de las operaciones en el sitio web.

5. Carácter de la autorización y efectos

El otorgamiento de esta autorización es necesario para registrar datos personales o de facturación nominada en el ecommerce de POLOK. Sin ella, POLOK no podrá crear ni actualizar el registro comercial del cliente ni emitir factura a su nombre. La compra como Consumidor Final (sin registro de datos nominados) puede continuar sin esta autorización.

La aceptación mediante casilla marcada en el sitio web, junto con la fecha, hora, versión de este documento e identificador técnico de la sesión (incluida dirección IP cuando esté disponible), constituye prueba de la autorización expresa en los términos del artículo 9 de la Ley 1581 de 2012.

6. Derechos del Titular (Habeas Data)

El titular puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos; solicitar prueba de esta autorización; ser informado del uso dado a los datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y revocar la autorización cuando no exista deber legal o contractual de conservación, escribiendo a privacidad@polok.co o a info@polok.co, o usando el formulario de eliminación de datos.

7. Conservación y seguridad

Los datos se conservarán mientras exista la relación comercial y por los términos exigidos por la ley (tributaria, comercial y contable). POLOK aplica medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y física para proteger la información.

8. Vigencia del texto

Esta autorización rige desde el 4 de noviembre de 2026 (versión 2026-11-04). Las actualizaciones sustanciales se publicarán en este mismo URL y en la Política de Privacidad; al aceptar de nuevo en el sitio, se registrará la nueva versión.